| Bezpieczeństwo zakupów Oto dlaczego robiąc u nas zakupy, mogą Państwo czuć się bezpiecznie:
Polityka prywatności. Prosimy Państwa o podanie jedynie takich danych, które są niezbędne do realizacji zamówienia: adresu wysyłki i opcjonalnie numeru telefonu. Nie udostępniamy tych danych żadnym zewnętrznym podmiotom, nie zbieramy również żadnych informacji związanych z Państwa prywatnością, zgodnie z „Ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997 r.” W każdej chwili możecie Państwo usunąć swoje dane podane podczas rejestracji, wystarczy się z nami skontaktować. Pełna kontrola: Cały czas od momentu złożenia zamówienia aż do otrzymania przesyłki z towarem, masz możliwość sprawdzania statusu zamówienia. Dajemy Ci również możliwość kontaktu telefonicznego Możliwość reklamacji.
Szanujemy prawa, jakie mają Państwo jako konsumenci. W przypadku stwierdzenia wad, zawsze istnieje możliwość reklamacji danego towaru. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy, dane kontaktowe na stronie Kontakt. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. INFORMACJE OGÓLNE - Właścicielem Sklepu Internetowego, zwanego dalej Sklepem, jest Colour Glass Przedsiębiorstwo Techniczne Wiesław Śmigielski, z siedzibą przy ul. Winiarskiej 4A, 60-654 Poznań, NIP:781-100-84-24, REGON:630327584.
- Colour Glass Przedsiębiorstwo Techniczne Wiesław Śmigielski jest stroną umowną sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych przez Klienta produktów.
- Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja zawartych w nim warunków i kosztów Dostawy.
- Klientem nazywamy osobę lub firmę/instytucję, która wypełniła formularz rejestracyjny. Zamówień w Sklepie mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie.
- Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Sklep danych osobowych podanych w formularzu zamówienia w stopniu niezbędnym do realizacji zamówienia oraz celów ewidencyjnych. Każdy Klient ma zagwarantowane prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych, może się także zwrócić z prośbą o skreślenie go z listy klientów. Sklep zobowiązuje się nie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów, zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail, w celach niezwiązanych z realizacją zamówień.
II. OFERTA SKLEPU - Oferta Sklepu dostępna jest na terenie Polski.
- Ilość produktów oferowanych w Sklepie jest zmienna, cześć z nich robiona jest na zamówienie.
- Ilość produktów objętych promocją w Sklepie jest ograniczona. Sprzedaż tych produktów realizowana jest na podstawie kolejności zamówień aż do wyczerpania zapasów.
- Sklep zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, organizowania oraz odwoływania akcji promocyjnych oraz zmian asortymentu i cen towarów bez podania przyczyny.
- Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami. Jednakże produkty oferowane w naszym Sklepie, są dziełami artystycznymi i każde z nich jest niepowtarzalne. Mogą się różnić w mniejszym lub większym stopniu kolorem, kształtem, wielkością oraz detalem. Z tego względu, Klient zamawiający kilka sztuk tego samego przedmiotu, musi się spodziewać, że nie będą one identyczne. Przedmioty te są realizowane na zamówienie.
III. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ, DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW, PŁATNOŚCI - Zamawiane produkty będą przyjmowane według kolejności zgłoszeń.
- Zamówienie jest uznane za ważne tylko jeśli formularz zamówienia został prawidłowo wypełniony przez Klienta i wysłany do firmy Colour Glass Przedsiębiorstwo Techniczne Wiesław Śmigielski przy wykorzystaniu mechanizmów zawartych na stronach Sklepu.
- Proces dokonywania zamówienia wygląda następująco:
- Klient składa zamówienie w naszym Sklepie.
- Klient dokonuje płatności za wybrany towar i transport
- Sklep weryfikuje poprawność zamówienia i wysyła Klientowi na podany adres e-mail podczas rejestracji, potwierdzenie przyjęcia zamówienia, w którym określa termin wykonania i wysyłki zamówionego towaru.
(weryfikacją zamówienia nazywamy sprawdzenie: kompletności danych Klienta, sprawdzenie listy produktów zamówionych przez Klienta, sprawdzenie dokonanej płatności)
- Klient korektę do swojego zamówienia może wprowadzać tylko do momentu wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia do Klienta. Klient może również wycofać swoje zamówienie zanim zostanie ono potwierdzone przez Sklep. W wypadku opłaconego zamówienia Sklep zwraca wpłacone pieniądze pomniejszone o koszty obsługi bankowej i księgowej.
- Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które zawiera niekompletne dane, np. niepoprawny adres wysyłkowy, brak adresu e-mail, niezbędne do zrealizowania zamówienia. Również zamówienia, które nie zostaną opłacone w terminie 7 dni roboczych od dnia ich złożenia będą uznawane za nieaktualne i nie będą realizowane, chyba że indywidualne ustalenia między Klientem a Sklepem stanowią inaczej.
- Średni czas realizacji zamówienia w naszym Sklepie wynosi 5 dni roboczych.
- Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczta Polska lub firmy spedycyjnej. Cena za transport towarów jest zmienna i zależy od wagi, wybranego rodzaju przesyłki oraz od firmy transportowej, którą Klient wybierze.
- Na specjalne życzenie Klienta towar może zostać dostarczony w sobotę. Usługa ta jest dodatkowo płatna. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
- Zapłata za zamówienia produktu przez Klienta obywa się przelewem na konto Sklepu czyli firmy Colour Glass Przedsiębiorstwo Techniczne Wiesław Śmigielski, należność za zamówiony towar wraz z opłatą za spedycje przesyłki. Weryfikacja i potwierdzenie zamówienia przez Sklep rozpoczyna się w momencie wpłynięcia należności na konto. Po dokonanym potwierdzeniu, Sklep przystępuje do realizacji zamówienia.
- W przypadku zamówień powyżej 3000zł, Sklep będzie dokonywał indywidualnych ustaleń z Klientem co do formy dokonywanych płatności. Możliwe jest wtedy rozłożenie tej kwoty na zaliczkę w wysokości 50% wartości zamówienia, kolejne 50% wartości według indywidualnych ustaleń.
- Faktury za zakupiony towar wysyłane są razem z przesyłką. Dokonując zakupu w Sklepie Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.
- Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę, należy podać nazwę, dane oraz NIP firmy.
- W przypadku ewentualnej reklamacji należy kontaktować się ze Sklepem.
- Przed odebraniem przesyłki, w obecności pracownika poczty lub kuriera, należy sprawdzić stan opakowania. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia lub otwierania nie należy jej przyjmować, a w obecności kuriera sporządzić odpowiedni protokół zgodny z przepisami firmy dostarczającej przesyłkę. W innym przypadku reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru podczas transportu nie będą przyjmowane.
- Wszelkiego rodzaju opóźnienia w dostawie oraz jego niezgodność z zamówieniem, a także szkody powstałe w czasie transportu Klient powinien zgłaszać Sklepowi.
- W przypadku nieodebrania przez Klienta towaru wysłanego przez Sklep, Klient zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki [wynika to z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych w § 37 stanowi, iż za czynności związane ze zwrotem przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego do nadawcy (po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy) pobiera się opłatę] oraz ponownej jej wysyłki. W przypadku powrotu przesyłki do Sklepu i niemożności kontaktu z Klientem, przesyłka ta będzie przechowywana przez okres trzech miesięcy. Po tym okresie zawartość przesyłki ulega przepadkowi na rzecz Sklepu, a wpłacone wcześniej pieniądze nie będą zwracane.
IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE - Ceny produktów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich. Ceny zawierają podatek VAT. Cena prezentowana przy danym produkcie jest dla Klienta wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
- Niniejszy regulamin jest dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu, a jego postanowienia stają się dla Klienta wiążące w chwili dokonania przez niego zakupów w Sklepie.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości, bądź którejś z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Klient nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu zamówienia.
- Opinie i pytania dotyczące pracy Sklepu w zakresie prezentacji produktów i realizacji zamówień prosimy kierować na adres:
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 2). Na podstawie tej ustawy Klient ma prawo w terminie nieprzekraczającym 10 dni od dnia dostarczenia przesyłki zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyn. Zwrócony w ten sposób towar musi zostać odesłany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, musi być kompletny, nieuszkodzony i bez śladów użytkowania. Towar należy odesłać na własny koszt na adres Sklepu. Do przesyłki należy dołączyć chęć odstąpienia od umowy w formie pisemnej oraz dane konta, na które Sklep powinien zwrócić pieniądze. Zwrotowi nie podlegają koszty transportu przesyłki do Klienta. W ciągu 3 dni roboczych Sklep sprawdza spełnienie wymienionych powyżej warunków i po stwierdzeniu ich spełnienia wysyła Klientowi fakturę korygującą – oryginał i kopię. Klient odsyła podpisaną kopię faktury, a Sklep w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania zwraca pieniądze na konto podane przez Klienta.
- Firma Colour Glass Przedsiębiorstwo Techniczne Wiesław Śmigielski sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące konto oraz hasło Klienta.
- Adres Sklepu do korespondencji:
Sklep internetowy
Colour Glass Przedsiębiorstwo
Techniczne Wiesław Śmigielski
Ul. Winiarska 4A
60-654 Poznań
tel/fax : 0618425109
e-mail:
| |
